Sob medida:
Your Wei é o espaço do studio para criar uma peça só sua. Você pode chegar com uma ideia, uma referência ou uma ocasião especial. E a gente pensa junto em como transformar isso em roupa, unindo o que você imagina à minha maneira de criar.
Todo o processo passa pelas minhas mãos: da nossa primeira conversa à escolha dos materiais, à modelagem, à costura e aos acabamentos. É nessa troca que o projeto ganha forma, com atenção ao seu corpo, ao caimento e ao que faz sentido para você.
Tem uma ideia em mente ou quer entender melhor como funciona? Me conta. A gente pode começar por uma conversa e combinar uma visita ao studio para você conhecer de perto onde tudo acontece.
Quando minha peça fica pronta?
Todas as peças são confeccionadas por mim no Studio Irene Wei, sob demanda, após a confirmação da compra. O prazo de produção é de até 15 dias úteis. Depois que a peça fica pronta e é postada, começa o prazo de entrega.
Posso pedir ajustes na minha peça?
Você pode solicitar ajustes sem custo adicional antes do corte da peça. Me chama assim que fizer o pedido para conversarmos sobre o que você precisa e o que é possível fazer no modelo escolhido.
Quanto custa o frete?
O valor do frete é calculado antes de você finalizar a compra, de acordo com o pedido e o endereço de entrega. Se preferir, também pode retirar sua peça no Studio Irene Wei, é só entrar em contato para combinar a retirada.
Como meu pedido é enviado?
Os envios são feitos pelos Correios, por meio do Nuvem Envio.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o país.
Quanto tempo meu pedido leva para chegar?
O prazo depende do seu endereço e da modalidade de envio escolhida. Você pode consultar a estimativa antes de finalizar a compra.
Lembre-se de considerar os dois prazos: primeiro, até 15 dias úteis para a produção da peça; depois, o prazo de transporte, contado a partir da postagem.
Como faço para solicitar uma troca?
Me escreva pelo e-mail [email protected] ou pelo whatsapp (11) 91212-8787, contando o que você gostaria de trocar. A gente conversa sobre as possibilidades e os próximos passos.
Se você deseja devolver uma compra feita pelo site dentro do prazo de arrependimento, veja a orientação abaixo.
Como funciona a devolução?
Se você comprou pelo site e deseja desistir da compra, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo whatsapp (11) 91212-8787 em até 7 dias corridos após receber o pedido.
Vou orientar você sobre como devolver a peça. Nesse caso, o reembolso inclui o valor pago pela peça. Se preferir, você também pode optar por receber o valor em crédito para uma próxima compra.
Minha peça chegou com algum problema. O que faço?
Me escreva pelo e-mail [email protected] ou pelo whatsapp (11) 91212-8787 contando o que aconteceu. Se possível, envie fotos para eu entender melhor o problema.
Em caso de defeito de fabricação ou avaria, vou orientar você sobre os próximos passos para resolver a situação, sem custos adicionais para você.
Ainda ficou com alguma dúvida?
Me chama pelo WhatsApp (11) 91212-8787 ou escreva para [email protected]. A gente conversa!
